院长强调，一站式服务中心应围绕“内外同质、流动性、人性化”三个层面持续推进，并有机融入医院整体服务体系。他指出，需加强信息化支撑，制定标准化流程并建立结果考核机制。“流动性”要求工作人员尽快熟悉医院物理空间，实现服务四通八达、直抵患者内心；“人性化”则强调在服务中融入人文关怀，体现服务温度。
　　院长对“门诊一站式服务体系建设”现阶段成果表示肯定，针对存在的问题进行细致剖析，并提出整改要求。她要求，要从细从实抓好工作落实，努力将“门诊一站式服务体系建设”打造成医院优质服务品牌。
　　会上，一站式服务中心护士长汇报了2025年上半年“门诊一站式服务体系建设”的工作进展。各参会人员围绕提升就医服务主题，结合科室实际，就一站式服务中心运行中存在的问题展开深入讨论，并提出切实可行的解决方案与建议。