为认真贯彻落实国家、陕西省和医院党委“医学人文关怀提升行动”，加强医患沟通，提升患者就医感受。在院长的安排指导下，2月27日下午，陕西省老医协生殖医院医务处组织开展了“加强医学人文关怀,构建和谐医患关系，增进医患沟通专题培训”。
　　本次培训由医务处主任主持。各科室医疗安全专员、护理沟通专员、分诊台、导医台、咨询台、热线电话接听及窗口人员、部分行政后勤服务人员参加培训。
　　培训老师围绕“加强医学人文关怀 构建和谐医患关系”展开系统讲解。他通过真实案例剖析，从医患沟通对象、内容、技巧、患者心理分析、人文关怀实践多个角度进行巧妙生动的授课,深入浅出地阐释了人文关怀在诊疗全流程中的核心价值，提出要从“以疾病为中心”转向“以患者为中心”。强调医务人员应主动打破信息壁垒，用通俗语言传递专业建议，同时关注患者心理需求和社会背景，构建双向信任。
　　主任强调，医学的本质是“人的科学”,人文关怀是医疗服务的灵魂。随着群众健康需求的多元化发展，医务人员不仅需要专业的技术，更要具备共情能力、沟通能力，将人文理念内化于心、外化于行，为患者提供优质、高效、温馨的医疗服务，提升患者就医获得感，推动医院持续高质量发展。